РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНОГО БЮДЖЕТА
Для того чтобы бюджет приобрел законченный вид, необходимо определить направления расходования средств: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг и личные продажи. Даже оперирующие на одном и том же рынке компании нередко используют противоположные стратегии. Правильный подбор коммуникативных каналов в значительной степени определяет успех кампании. Каждый из каналов имеет свои характеристики, определенные преимущества и недостатки.
Реклама
В качестве средств рекламы могут использоваться различные носители, включая телевидение, радио, газеты, журналы, рекламные щиты, Web-сайты. В ходе рекламной кампании может решаться как задача долгосрочного развития торговой марки, так и задача быстрой активизации продаж. Основные особенности рекламы состоят в следующем:
февраля 20, 2010 | Демонстрация ценности
Comments Off
Связи с общественностью
К связям с общественностью, или РЯ (пабликрилейшнз), относятся лоббирование в политических кругах, всевозможные публикации в масс-медиа, пресс-релизы, выступления перед публикой, благотворительные пожертвования, спонсорская помощь. Основные особенности:
♦ Доверие. Покупатели в большей степени склонны доверять информации из выпусков новостей и статей в газетах, чем рекламе и стимулированию, понимая, что последние оплачены заинтересованной фирмой.
♦ Неопределенность. Контролировать содержание сообщения и направлять его на целевые группы сложнее, чем в платных коммуникациях.
января 19, 2010 | ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ
Comments Off
Придание смысла труду
Успешное внедрение стратегий требует участия в этом процессе каждого сотрудника компании. Здесь можно выделить три инициативы. Во-первых, в успешных организациях признаются и отмечаются индивидуальные достижения работников. Каждый из нас хотел бы ощущать себя частью команды, а не винтиком гигантского механизма. Для этого необходимо не просто отмечать лучших, но и ценить усилия всех тех, кто поддерживает организацию. Но следует помнить, что откровенно пропагандистские жесты воспринимаются многими сотрудниками как попытки манипулирования. Например, ведущее лондонское рекламное агентство Abbot Mead Vickers добилось потрясающей лояльности и доверия за счет того, что отказалось увольнять персонал даже в случае потери клиентов или неблагоприятных экономических условий.
декабря 22, 2009 | Демонстрация ценности
Comments Off
ИНТЕРНЕТ И СОЗДАНИЕ СТОИМОСТИ
Интернет не только предоставляет новые возможности для создания акционерной стоимости. Неспособность использовать их приводит к значительному снижению стоимости традиционных компаний. В сравнении с традиционными предприятиями розничной торговли Сеть предлагает покупателям ряд дополнительных выгод, способствующих увеличению числа онлайновых покупок. Интернет позволяет покупателям получать товары и услуги, адаптированные к их индивидуальным требованиям, что в итоге увеличивает их ценность. Здесь существуют два направления: изменение способа коммуникаций относительно
декабря 20, 2009 | Демонстрация ценности
Comments Off
Типы коммуникативных моделей
От того, на какой тип решения покупателей должны повлиять реклама и другие формы коммуникаций, зависит и их действенность. При воздействии на рутинные решения перед коммуникациями ставится совершенно иная задача, чем в случаях, когда покупательское решение характеризуется высокой вовлеченностью. Для описания коммуникативных воздействий используются две основные модели: одна применяется к решениям с высокой степенью вовлеченности, другая — к решениям, в которых заинтересованность покупателя относительно низка.
Модель коммуникаций с высокой вовлеченностью нередко называют моделью иерархии эффектов; суть ее состоит в постоянном сопровождении покупателя в процессе подготовки к покупке. В случае расширенного рационального решения проблемы (решения категории 1) это когнитивный процесс («рациональное мышление»). Коммуникации призваны осведомить покупателей о продукте, затем убедить их изучить свойства товара, внушить желание обладать им, которое и будет реализовано в покупке.В эмоциональном, или имиджевом, расширенном решении проблемы (категория 2) имеет место иная иерархия: процесс является не когнитивным, а эмоциональным (основанным на эмоциях и ощущениях). После создания осведомленности коммуникации должны создать у покупателей позитивные чувства по отношению к марке. Рациональную модель можно описать как «подумал, почувствовал, купил», имиджевую — как «почувствовал, подумал, купил».
ноября 20, 2009 | Интранет и экстранет
Comments Off
- РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАТИВНОГО БЮДЖЕТА
- Связи с общественностью
- Придание смысла труду
- ИНТЕРНЕТ И СОЗДАНИЕ СТОИМОСТИ
- Типы коммуникативных моделей
- КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ
- ПОДХОД С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СОЗДАНИЯ СТОИМОСТИ
- МАРКЕТИНГ-МИКС
- БУХГАЛТЕРСКИЙ ПОДХОД
- МОТИВАЦИЯ И КОНТРОЛЬ
- Критерии решений о проникновении
- КОММУНИКАЦИИ И ПОТРЕБИТЕЛИ
- КАК РАЗВИВАЛАСЬ СЕТЬ Web-сайты
- Замещение ресурсов: атомы на биты
- РОСТ И РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТА
- Демонстрация ценности
- Деньги
- Инновационно-ресурсное трактование капитала
- ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ
- Интранет и экстранет
- ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ
- Приоритеты финансовой политики
- Финансовый потенциал государства: сущностные аспекты
- Функционирование финансов неприбыльных организаций